Идентификация личности клиента проводится администрацией азартной платформы для проверки возраста игрока. После отправки первой заявки на вывод нужно пройти процедуру KYC. Менеджеры площадки рассматривают запрос до 24 часов. В статье рассказано, как пройти верификацию в казино Gama. Материал содержит подробные инструкции по алгоритму процедуры «Знай своего клиента».
Нюансы прохождения верификации в онлайн казино Gama
В правилах азартного сайта представлена информация по процедуре KYC. Посетители обязаны пройти проверку возраста и страны проживания по условиям лицензии. Если нарушены правила, администрация платформы заблокирует профиль. Средства на счете будут аннулированы.
Казино принимает игроков из России. Клиенту на момент регистрации должно исполниться 18 лет.
Прохождение верификации занимает до суток. Посетитель предварительно подготавливает пакет документов. На странице с пользовательским соглашением размещена подробная информация. Игроки могут обратиться к сотрудникам техподдержки за помощью. Менеджеры предоставят инструкции по процедуре проверки личности.
После регистрации нужно подтвердить адрес электронной почты. Затем заполняют профиль. Посетитель открывает настройки аккаунта и указывает персональные данные. На скриншоте показано, какие поля заполняет клиент.
Прохождение верификации предусматривает проверку персональных данных. Менеджеры сверяют информацию в учетной записи игрока с той, которая имеется в удостоверении личности. Рекомендуется проверить внесенные данные перед сохранением. Не удастся изменить неправильно введенную информацию.
На время прохождения проверки вывод средств недоступен. Администрация казино уведомит клиента о результатах идентификации в Личном кабинете. Еще будет отправлено письмо на email пользователя.
В определенных случаях менеджеры могут запросить изображения дополнительных документов — например, фото выписки из банка, подтверждающей доходы. Возможен контакт по видеосвязи.
Конфиденциальность
В пользовательском соглашении указано, что персональные данные игрока не могут быть переданы третьим лицам. Правила конфиденциальности включают в себя:
- Сбор информации.
- Безопасность персональных данных.
- Хранение файлов с документами.
Администрация платформы указала список организаций, которым может быть передана информация о клиенте по официальному запросу. Это связано с политикой AML. Казино обязано выполнять закон по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма.
Сроки прохождения
Процедура KYC длится до 24 часов, но менеджеры обычно обрабатывают запросы оперативно. Сроки зависят от того, фото каких документов предоставил пользователь. Средняя продолжительности проверки занимает 3 часа. В некоторых случаях предусмотрены дополнительные действия — например, предоставление фото выписок по счету и т.д.
Как пройти верификацию на официальном сайте Gama Casino
Процедура идентификации предусматривает подтверждение личности клиента. Рекомендуется сразу после создания профиля перейти к верификации. KYC включает в себя:
- Подтверждение почты.
- Заполнение персональных данных в настройках аккаунта.
- Загрузку файлов с документами.
- Верификацию платежных инструментов.
На сайте представлены инструкции по проверке. Посетители найдут их в условиях казино. Еще можно обратиться к операторам саппорта. Сначала чат-бот предлагает изучить информацию о верификации. Если не удастся найти ответы, подключается менеджер службы поддержки.
Проверка номера телефона клиента
В Личном кабинете указываются контакты. Пользователю нужно ввести свой номер телефона. Подтверждение данного контакта не предусмотрено правилами. Рекомендуется указать номер телефона, чтобы сохранить возможность восстановить доступ к аккаунту казино.
Идентификация электронной почты пользователя
Посетитель подтверждает email сразу после регистрации. Если письмо не пришло на указанный адрес электронной почты, нужно:
- Открыть настройки профиля.
- Нажать на кнопку «Подтвердить», расположенную возле строки с email.
- Перейти в учетную запись почты.
- Открыть уведомление от казино.
- Нажать на ссылку.
Если не удалось перейти по указанному URL, нужно скопировать адрес и вставить в поисковую строку браузера. Затем откроется сайт Гама. Система автоматически подтвердит email. На экране появится соответствующее уведомление.
Подтверждение личности игрока
Верификация в казино Гама включает в себя загрузку фото документов в Личном кабинете. Пользователю нужно предварительно подготовить файлы для отправки. Запрещено редактировать снимки. Фотографии или скан-копии должны быть четкими и без обрезки.
Пользователю нужно предоставить администрации фото удостоверения личности. Еще надо подтвердить прописку и сделать селфи с документом. В таблице представлена подробная информация, которая поможет игроку пройти KYC.
| Документы | Особенности |
| Удостоверение личности | Принимаются изображения национального или заграничного паспорта. Можно отправить снимки ID-карты, свидетельства о рождении или водительского удостоверения. |
| Прописка | Пользователи загружают скан-копии квитанции об оплате коммунальных услуг или выписки из банковского счета. В документе должен быть указан полный адрес проживания игрока. |
| Селфи | Пользователь делает снимок, на котором в руках держит удостоверение личности. Запрещено закрывать пальцами данные документа и лицо. |
Файлы могут иметь формат .jpeg, .jpg, .pdf, .png или .gif, а размер ― до 7 Мб. Фото каждого документа загружают в соответствующем блоке на сайте.
Если не удастся отправить файлы, надо обратиться в саппорт. Менеджеры предоставят адрес электронной почты. На указанный email нужно отправить снимки документов. В теме письма прописывается ID профиля и делается пометка «Верификация».
Идентификация платежных данных
Для снятия выигрышей надо подтвердить финансовый инструмент. Администрация просит предоставить снимки карты с обеих сторон, фото выписки из банка или скриншот аккаунта кошелька. Верификация платежного инструмента проводится по запросу администрации.